POLITICAS

Aunque no hay límite de peso para hacer el Canopy Adventure, sólo el tamaño del cuerpo es un factor, algunas personas son demasiado grandes para usar el arnés correctamente. Se recomienda una talla máxima de 45 pulgadas de cintura o contorno.

Los clientes deben estar en condiciones físicas para caminar mínimo media milla de elevación sobre un terreno desigual.

Los clientes con problemas de cuello, espalda o lesiones en las articulaciones o problemas crónicos del corazón deben utilizar su propio criterio acerca de sus capacidades para participar con seguridad en esta actividad. Se RECOMIENDA que cualquier persona que haya tenido una cirugía reciente, especialmente en los tobillos, las rodillas o la espalda, no participarán en esta gira. Aunque tratamos de hacer siempre que nuestros clientes se sientan cómodos, tanto desde el punto de vista físico como mental, a veces algún grado de ansiedad en los clientes es inevitable.

Tenemos una política de cancelación de 48 horas. Usted debe cancelar al menos 48 horas antes de su viaje para recibir un reembolso completo. No habrá devoluciones en caso de no presentarse.

Todos los clientes deben firmar una liberación de responsabilidad antes de tomar el tour.

Los clientes deben tener 5 años o más, todos los clientes menores de 18 años deben tener consigo la firma de un tutor legal. Todos los menores deben ir acompañados por un adulto.

No se permite clientes en estado de embarazo o que piensen que estén embarazadas.

Absolutamente no se permite fumar en la gira.

Los clientes deben usar zapatos deportivos o botas de montaña preferiblemente.

Devolución & Cancelación
La excursión del Canopy Adventure Zip Line Tour viene reservada con antelación porque requiere el soporte imprescindible de Guías profesionales. Una devolución completa vendrá otorgada a los clientes previa Cancelación del Tour por lo menos 48 horas antes de la fecha de la Excursión. No habrá devoluciones si la cancelación de la Excursión será con menos que 48 horas de anticipación.

a) Equipo Certificado: El equipo que utilizamos desde el cable, los herrajes, arneses, poleas y cascos, son certificados por instituciones de amplio reconocimiento Internacional como Petzel de Francia y Blue Water de U.S.A. Cada parte del equipo tiene un número de certificación y una resistencia especifica en términos de peso límite.
b) Ingeniería: Todos nuestros proyectos se encuentran soportados por ingenieros quienes estudian la viabilidad técnica de los mismos y supervisan la instalación correcta de toda la estructura del Canopy.
Antes de operar es indispensable la certificación ACCT (Association for Challenge Course Tecnology) de USA.
c) Experiencia: Nuestro personal cuenta con altos niveles de capacitación en seguridad de nivel internacional, para ser guía de Canopy es necesario un programa de capacitación que dura desde los 3 meses hasta los 6 meses por parte de Guías certificados de Costa Rica. El cable de acero doble paralelo con resistencia de 10,866 Kg. aumenta la seguridad y la estabilidad en caso de fuerte brisa y recorridos largo. Somos la única empresa que utiliza un sistema de frenos semi-automático en cada plataforma para mayor seguridad del pasajero.



Para nosotros lo más importante es la seguridad de los usuarios de nuestras instalaciones y nos ocupamos de ello de la siguiente manera: